Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 69vn99

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 69vn99 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 69vn99.tech. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà 69vn99 thu thập khi bạn:

• Truy cập và duyệt website 69vn99.tech hoặc các tên miền liên quan.
• Đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản thành viên tại 69vn99.
• Tham gia các trò chơi, đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền trên nền tảng.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của 69vn99.
• Sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ sản phẩm kỹ thuật số nào của 69vn99.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 69vn99. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

69vn99 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử giao dịch và lịch sử cược.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo OA.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, tần suất đăng nhập, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải vị trí GPS chính xác) dựa trên địa chỉ IP để xác minh vùng địa lý và phát hiện gian lận.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69vn99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, phù hợp với quy định về cờ bạc có trách nhiệm.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

69vn99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với Chính sách Bảo mật này, bạn cấp cho 69vn99 quyền xử lý dữ liệu của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa 69vn99 và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 69vn99 trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

69vn99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank… nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật đám mây, phân tích hệ thống và phát triển phần mềm có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, với cam kết bảo mật đầy đủ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi casino và cá cược (game provider) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc được mã hóa để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Cơ quan pháp luật: 69vn99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc quy định báo cáo bắt buộc.
• Giao dịch doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69vn99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện nội dung và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 69vn99.

7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

69vn99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vn99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều, không thể khôi phục nguyên bản.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết" mới có quyền truy cập dữ liệu c á nhân, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69vn99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69vn99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 69vn99.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.

Khi thời gian lưu trữ kết thúc, 69vn99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo các tiêu chuẩn kỹ thuật được chấp nhận rộng rãi.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 69vn99:

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 69vn99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 69vn99 yêu cầu xác minh ngày tháng năm sinh và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh tuổi (CMND/CCCD) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 69vn99 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Có thỏa thuận hợp đồng phù hợp (ví dụ: Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn) ràng buộc bên nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và được thực hiện với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật phù hợp như mã hóa đầu cuối.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vn99 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, 69vn99 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 69vn99.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn99 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 69vn99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 69vn99.
• Telegram: Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ chính thức của 69vn99.
• Zalo OA: Nhắn tin qua trang Zalo Official Account của 69vn99.

69vn99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo vệ dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

Nếu bạn không hài lòng với cách 69vn99 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.